SAV des marques

PACK REACTIF

Ecouter

Répondre

Ecouter la voix des consommateurs et se mettre en capacité de réagir

PACK ACTIF

Dialoguer

Communiquer

Prendre la parole auprès de vos cibles

PACK PROACTIF

S’engager

Proposer

Prendre les devants sur les attentes et être en 1ères positions dans les moteurs

  • ECOUTER
  • Création ou certification de votre espace savdesmarques.com
  • Mise en avant de vos points de contacts : tel, email, assistance
  • Widget ou iframe de dialogue sur votre site
  • Paramétrage d'alertes emails lors de la publication de nouveaux commentaires
  • Certification des réponses / Affichage des résolutions
  • Création de multiples espaces par produits ou services

PACK REACTIF

à partir de 50 €/mois

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PACK ACTIF

à partir de 100 €/mois

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PACK proACTIF

sur devis

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offre Marque blanche

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  • DIALOGUER
  • Compte officiel de réponse et accès à notre outil d'administration savmanager
  • Gestion du dialogue en mode Public et Privé
  • Autre(s) compte(s) personnalisé(s) de réponses
  • Sélection et gestion complète des flux social media de votre Marque : facebook, blogs, twitter
  • Partages d’idées, support et entraide
  • Optimisation du script de conversation : choix et soumission des sujets proposés aux consommateurs
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  • ANTICIPER
  • Présentation de votre responsabilité sociale, environnementale, RSE
  • Présentation de vos offres marketing et de vos avantages clients
  • Autre(s) compte(s) personnalisé(s) de réponses
  • Mise en avant de votre Marque dans les résultats du moteur de recherche SAVdesmarques
  • Configuration d’un espace de questions fréquentes dynamiques
  • Sélection SEO : positionnement prospects dans les moteurs
  • Communication de crise : publication de contenu / renvoi vers contenus ad-hoc, réponse d'expert, etc. avec système de page canonique
  • Outils statistiques, trafic, analyse contenus, extract data, demandes spécifiques
  • Interface de gestion commune et dialogue 360° : savdesmarques + marque blanche
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